Politique de confidentialité

Cette politique explique comment les données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site ou envoyez une demande.

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Dénomination sociale :

Numéro d’entreprise : 0798.654.349

Numéro de TVA : BE 0798.654.349

Siège social :

E-mail : contact@seraphelresorthouse.com

Téléphone : +32 2 555 01 00

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est . Les coordonnées complètes figurent dans le bloc d’informations légales ci-dessus.

2. Données susceptibles d’être collectées

Nous pouvons recevoir les informations que vous saisissez dans les formulaires : identité, coordonnées, dates souhaitées, nombre de participants, préférences de séjour et contenu de votre message. Des données techniques minimales peuvent aussi être traitées pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Les données servent à répondre aux demandes, préparer une réservation ou une proposition, organiser un service demandé, assurer le suivi administratif, prévenir les abus et respecter les obligations légales applicables.

4. Bases juridiques

Selon la demande, le traitement repose sur les mesures précontractuelles sollicitées par l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime à sécuriser le site ou le consentement lorsqu’il est requis.

5. Cookies et stockage local

Le site n’active aucun outil publicitaire ou analytique tiers dans sa version actuelle. Des mécanismes techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés pour le fonctionnement, la sécurité ou la mémorisation d’un choix. Les détails figurent dans la Politique de cookies.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées et, si nécessaire, à des prestataires techniques ou professionnels soumis à des obligations de confidentialité. Elles ne sont ni vendues ni louées.

7. Durée de conservation

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées ou supprimées selon les obligations contractuelles, comptables et légales applicables. Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité

Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont appliquées pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Droits des personnes

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez également retirer un consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur.

10. Transferts internationaux

Si un prestataire devait traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées seraient mises en place conformément au RGPD.

11. Mineurs

Le site ne vise pas les mineurs. Les espaces de jeu sont réservés aux personnes âgées de 21 ans ou plus. Nous demandons aux représentants légaux de nous contacter si des données ont été transmises de manière inappropriée.

12. Réclamation et contact

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@seraphelresorthouse.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou des obligations applicables. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.